Правила пользования виртуальной справочной службой

Подробности

Создано 04.07.2012 10:11

Виртуальная справочная служба – онлайновая справочно-библиографическая служба, предназначенная для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей.

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь с правилами пользования виртуальной справочной службой.

Виртуальная справочная служба (ВСС) действует на основании Положения.

Функционирует на некоммерческой основе и доступна всем пользователям.

ВСС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, включающие поиск и предоставление информации о наличии изданий в фонде Витебской областной библиотеки, а также тематические, фактографические запросы, в том числе краеведческого характера.

Запросы выполняются на основе справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталогов, картотек, электронных баз данных).

В день от одного пользователя принимается единственный запрос.

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?

Задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи.

Заполните форму регистрации. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в систему под своим аккаунтом.

Перед тем, как задать вопрос, воспользуйтесь:

 электронным каталогом;

 архивом выполненных справок;

 ответами на часто задаваемые вопросы.

Возможно, там вы найдете ответ на подобный вопрос.

Если вы не нашли ответа, заполните форму запроса. Задайте вопрос в четкой и лаконичной форме, без сокращения слов.

НА КАКИЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЕТ БИБЛИОГРАФ?

 о наличии в фонде библиотеки изданий (книг, журналов, газет и пр.);

 об отделе библиотеки, который предоставляет нужное издание;

 о выходных данных книги или статьи: годе издания, количестве страниц, источнике публикации и т.д.;

 фактографического характера (значение термина, аббревиатуры, дата исторического или культурного события и проч.);

 подбор информации по определенной теме, не требующий углубленного поиска и значительных затрат времени.

КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ?

Ответ на запрос выполняется в течение 2 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?

Ответ на свой вопрос Вы получите на свой электронный адрес и  в «Архиве выполненных справок».

КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?

 Не принимаются вопросы, связанные с решением учебных задач, связанные с предоставлением готовых научных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ, диссертаций и т.п.), а также списков литературы к ним.

 Не предоставляются полные тексты документов.

• Вперёд >